遺品整理Ｑ＆Ａ

皆様より「よくあるご質問」についてお答えいたします。
詳しくはフリーダイヤル・「ご相談・お問い合わせ」フォームよりお問い合わせ下さいませ。

Q：ライフラインの停止の代行はしてもらえますか？

A：電気・水道・ガス・電話など各種手続代行はできます。その際、故人様や相続人様の個人情報をお聞きすることがあります ので、ご了承下さい。

Q：合同供養に立ち会うことは出来ますか？

A：もちろん出来ますが、日程などはお客様都合で調整できませんので、ご了承下さい。

Q：清掃はどの程度までして頂けるのでしょうか？

A：日講は清掃を専門業としておりませんので、専門的な清掃はやっておりません。基本的には畳の部屋は壁のほこりを落とし、掃除機をかけます。 フローリングの部屋は吹き掃除をします。お風呂、トイレ、流し、洗濯機置き場など洗剤でしっかり磨きます。ご遺族様には大変喜ばれているサービスです。

Q：大家に処分業者を指定されましたが・・・

A：最近、よく聞くお話です。しかし遺品の整理はご遺族様が判断、納得された所に任すべきです。 弊社も何度か相見積になりましたが、1.5倍ぐらい費用が高い所がありました。遺品整理も多種多様です。 遺品整理は人生の中で何度もありません。ご自身の気持ちを汲み取ってくれる業者に決めるべきです。

Q：(本社から)遠いと見積価格が高くなりますか？

A：いいえ、とんでもございません。 会社から遠い地方だからといって（交通費やガソリン代）諸経費の請求は致しませんのでご安心下さい。 弊社は、各地方に処分業者様と協力体制を構築していますので、地方によって高くなるような事はありません。 ただ、処分費用は各地方によって様々です。詳しくは見積時にご説明いたします。

Q：貴重品とは具体的にどういうものですか？

A：弊社ではお客様より特に指示がなくても「現金」「貴金属」「郵便物」「不動産権利証書」「株券」 「写真類」「リサイクルで買取れる物」は必ず確認いたします。
また、お客様より指示のあったものは徹底的にお探しいたします。何でもお気軽に相談下さい。

過去の例：こいのぼり、小学生の時に書いた絵、手紙類、指輪、骨董品類、通知表など

Q：見積の所要時間と金額提示はいつですか？

A：見積はお家の大きさなどに左右されますが、大体30分以内です。金額もその時に見積書の控えと一緒にお渡しします。
見積は無料なのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q：作業は立ち会わないと駄目ですか？

A：いいえ、立ち会わなくても大丈夫です。遺品の整理作業は部屋数や、荷物の量で変りますが、平均4～5時間かかります。その間ほこりが舞っている部屋にいて頂くのは大変恐縮です。 ただ、一緒に仕分けを希望する場合と、自ら立会いを希望される場合は、作業も出来る限り配慮させて頂きますので、ご安心下さいませ。

Q：分別や梱包はどこまですればよろしいでしょうか？

A：弊社は遺品整理の専門会社ですので、そのままの状態でも構いません。 弊社で作業する場合は、必要な物や貴重品は弊社の「貴重品ボックス」にて管理をしており、作業後に依頼主様へ確認をして頂きます。 仕分け、梱包を弊社に任せて頂く場合は、残しておく物、捜索品、配送品など細かくご指示下さい。 また、仕分けのお手伝いを弊社に依頼されるご遺族様もいらっしゃいますが、喜んでお引き受けいたします。分別のアドバイスもお引き受け致しますので見積時に申しつけ下さいませ。